配件服務
我們為您提供公司生產的礦山機械設備所有配件,型號齊全,性能可靠,穩定耐用。確保滿足客戶的配件更換需求,減少客戶停機維修時間。
宏科四大優勢
服務是宏科的核心競爭力!
16年行業經驗,數千萬家客戶的選擇
根據您的需求,為您提供最合適的產品
廠家直銷,節約你的成本,提高你的收益。
完善服務體系,一站式服務,讓您省心,放心
服務是宏科的核心競爭力!
30年行業經驗,數千萬家客戶的選擇
根據您的需求,為您提供最合適的產品
廠家直銷,節約你的成本,提高你的收益
完善服務體系,一站式服務,讓您省心,放心
服務流程
-
聯系洽談
網絡、電話等信號傳遞方式,給人更多的是圖片或者虛擬模型,無法讓人身臨其境、有切實感受。針對這一難題,宏科重工熱烈歡迎各位客戶來我公司考察參觀
了解更多>
-
現場考察
在接到客戶需求后,我們會立刻與客戶取得聯系,了解客戶具體需求情況,物料成分,預定工作現場等相關信息,幫助客戶分析問題、解決難題。
了解更多>
-
安裝回訪
他們技術優良、經驗豐富,他們生產技術經驗豐富、勇于制作研發新型的設備,迄今已成功完成幾千余項大小工程項目的安裝調試任務,并幫助客戶培訓操作人員,直到其能夠獨立操作生產。
了解更多>
服務理念
宏科員工已經樹立了良好的服務理念:用戶設備發生故障時的及時維修;售前為用戶提供項目設計、工藝流程設計;用戶的設備選購方案制定;優良的產品提供;耐心周到的用戶培訓;及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。
售前設計
根據客戶的實際需求確定設備的型號及規格,也可以按照客戶的特殊要求設計定制,并為客戶提供生產線設計的流程,真正為客戶設計一個滿意的合理的生產線。并可以為客戶培訓相關的技術人員,使其掌握一定的技術常識和機器維護技巧。所有這一切不收取客戶任何費用。
銷售跟蹤
在銷售過程中,時刻跟蹤產品的生產過程,在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期,并且注意產品的驗收工作。另外,免費派公司的高級技術人員到客戶那里協助客戶設計施工方案,力求施工方案合理并且將生產成本降低。
售后服務
免費指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,并且負責培訓操作人員,直到客戶完全能自行生產操作。